Algemene Voorwaarden — Blogteksten.com
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Blogteksten.com / wij / ons: [handelsnaam], de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Blogteksten.com een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
- Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Diensten: het op maat schrijven, optimaliseren en (optioneel) publiceren van blogteksten en bijbehorende beeldmaterialen, alsmede alle aanvullende diensten die Blogteksten.com aanbiedt.
- Blog / Tekst: een door Blogteksten.com geleverd tekstartikel, inclusief eventueel bijbehorende afbeeldingen, opgeleverd in de afgesproken bestandsvormen.
- Publicatieservice: de optionele dienst waarbij Blogteksten.com een geleverde Blog als concept (draft) op de website van de Klant plaatst.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Blogteksten.com en de Klant tot het leveren van Diensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Blogteksten.com en op elke tot stand gekomen Overeenkomst.
- Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. De voorwaarden zijn tevens te raadplegen en op te slaan via de website.
- Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen.
- Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht; partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die de strekking zo veel mogelijk benadert.
Artikel 3 — Het aanbod en de totstandkoming van de Overeenkomst
- Het aanbod bevat een omschrijving van de Dienst (waaronder het gekozen pakket), de prijs inclusief btw waar van toepassing, en de wijze van levering.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Blogteksten.com niet.
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen of een opdracht schriftelijk te bevestigen.
- Blogteksten.com bevestigt de aanvaarding langs elektronische weg.
Artikel 4 — De Diensten en pakketten
- Blogteksten.com levert maatwerk blogteksten. De Diensten worden onder meer aangeboden in de volgende pakketten:
- 1 blog
- 3 blogs (1 + 2 extra)
- 5 blogs (3 + 2 extra)
- De Klant levert tijdig de gegevens aan die nodig zijn voor de uitvoering, waaronder het onderwerp/zoekwoord, de doelgroep, de gewenste schrijftoon, eventuele huisstijlkleuren en relevante producten- of bedrijfsinformatie.
- Teksten worden standaard in het Nederlands geschreven, gericht op de opgegeven doelgroep, en voorzien van een afsluitende verwijzing (call-to-action) naar de website van de Klant.
- Bij de Diensten wordt gebruikgemaakt van geautomatiseerde hulpmiddelen, waaronder generatieve AI, voor het opstellen van teksten en afbeeldingen. De geleverde Teksten worden door Blogteksten.com gecontroleerd en bewerkt vóór oplevering.
- Afbeeldingen worden gegenereerd op basis van de opgegeven stijl en huisstijlkleuren. Blogteksten.com spant zich in om afbeeldingen passend en herkenbaar te maken, maar geautomatiseerd gegenereerd beeld kan afwijken van werkelijke producten; de Klant beoordeelt de afbeeldingen bij de controle (artikel 6).
Artikel 5 — Levering
- Tenzij anders overeengekomen levert Blogteksten.com elke Blog op als:
- een PDF-bestand ter beoordeling, en
- een HTML-/TXT-bestand (een kale fragment-HTML met tekst en afbeeldings-URLs) dat de Klant zelf in zijn website kan plaatsen via een "Aangepaste HTML"-blok.
- Heeft de Klant de Publicatieservice afgenomen, dan plaatst Blogteksten.com de Blog als concept (draft) op de website van de Klant. De Klant blijft verantwoordelijk voor het controleren en daadwerkelijk publiceren van het concept.
- Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
- De bij een Blog behorende afbeeldingsbestanden worden gedurende zes (6) maanden na oplevering beschikbaar gehouden; daarna kunnen zij worden verwijderd. De Klant is zelf verantwoordelijk voor tijdige opname van de afbeeldingen op zijn eigen website of opslag.
Artikel 6 — Controle en revisie
- Na oplevering controleert de Klant de Blog (in beginsel aan de hand van de PDF) op juistheid en volledigheid.
- Bij ontevredenheid heeft de Klant recht op één (1) kosteloze revisie per Blog, mits het verzoek binnen [aantal] dagen na oplevering en met concrete, redelijke aanpassingspunten wordt ingediend.
- Aanvullende of verdergaande wijzigingen na de inbegrepen revisie, of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk in rekening gebracht tegen het dan geldende tarief.
- Indien de Klant niet binnen [aantal] dagen reageert, wordt de Blog geacht te zijn aanvaard.
Artikel 7 — Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de Klant
- De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde gegevens (waaronder productinformatie en eventuele prijzen).
- De Klant is en blijft verantwoordelijk voor het eindredactioneel controleren van de Blog vóór publicatie, waaronder feitelijke juistheid, prijzen, medische of juridische claims en de toepasselijke wet- en regelgeving voor zijn branche.
- De Klant vrijwaart Blogteksten.com voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde gegevens of uit publicatie door de Klant.
Artikel 8 — Prijzen en betaling
- Prijzen luiden in euro's. Voor Consumenten zijn de op de website vermelde prijzen inclusief btw; voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld.
- Betaling vindt plaats op de bij de bestelling aangegeven wijze, [bijvoorbeeld: vooraf via de webshop / op factuur binnen [14] dagen na factuurdatum].
- Bij niet-tijdige betaling door een zakelijke klant is deze van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente alsmede redelijke incassokosten verschuldigd. Bij Consumenten gelden de wettelijke regels omtrent verzuim, rente en incassokosten.
- Blogteksten.com mag de uitvoering opschorten zolang een opeisbare betaling uitblijft.
Artikel 9 — Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)
- Dit artikel geldt uitsluitend voor Consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
- Bij een overeenkomst op afstand heeft de Consument in beginsel het recht de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgaaf van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de Overeenkomst.
- De Diensten betreffen het op maat vervaardigen van Teksten (maatwerk) en de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Het herroepingsrecht vervalt wanneer:
- a. de Consument er voorafgaand aan de uitvoering uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat Blogteksten.com met de uitvoering begint vóór het einde van de bedenktijd, én
- b. de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Blogteksten.com de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd (de Blog volledig is geleverd).
- Geeft de Consument deze uitdrukkelijke toestemming niet, dan vangt Blogteksten.com de uitvoering pas aan na afloop van de bedenktijd, of zoveel eerder als de Consument alsnog toestemming geeft.
- Herroept de Consument tijdig en is met de uitvoering met diens instemming reeds begonnen, dan is de Consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde deel op het moment van herroeping.
- Voor herroeping kan de Consument gebruikmaken van het modelformulier in de bijlage of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen aan [e-mailadres]. Blogteksten.com bevestigt de ontvangst en betaalt eventueel reeds betaalde bedragen, voor zover verschuldigd, binnen veertien (14) dagen terug met hetzelfde betaalmiddel.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
- Na volledige betaling verkrijgt de Klant het recht om de geleverde Blog (tekst en bijbehorende afbeeldingen) te gebruiken en te publiceren op zijn eigen website en kanalen voor de eigen onderneming.
- Tot het moment van volledige betaling berusten alle rechten op de Tekst bij Blogteksten.com.
- Blogteksten.com spant zich in om oorspronkelijke, niet-inbreukmakende content te leveren. Gelet op de aard van geautomatiseerd gegenereerde teksten en afbeeldingen kan Blogteksten.com echter niet garanderen dat content uniek is of vrij van rechten van derden; de Klant blijft verantwoordelijk voor de in artikel 7 genoemde controle.
- Blogteksten.com mag de Overeenkomst, geanonimiseerd en op hoofdlijnen, als referentie vermelden, tenzij de Klant hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 11 — Aard van de Diensten; geen resultaatsgarantie
- De Diensten betreffen een inspanningsverbintenis. Blogteksten.com optimaliseert teksten voor vindbaarheid (waaronder SEO/GEO), maar geeft geen garantie op specifieke posities in zoekmachines, bezoekersaantallen, conversies of andere commerciële resultaten.
- Zoekmachines en AI-platforms hanteren algoritmen waarop Blogteksten.com geen invloed heeft.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
- Blogteksten.com is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- De totale aansprakelijkheid is per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende Overeenkomst heeft betaald [, met een maximum van € [bedrag]].
- Blogteksten.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen en reputatieschade.
- Blogteksten.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige door de Klant aangeleverde gegevens, uit publicatie door de Klant, of uit het niet (tijdig) controleren van de geleverde Blog.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Blogteksten.com, of voor zover dwingend recht (waaronder consumentenrecht) zich daartegen verzet.
Artikel 13 — Overmacht
- Blogteksten.com is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij toeleveranciers, internet- of stroomstoringen en het uitvallen van gebruikte (AI-)diensten.
- Duurt de overmachtssituatie langer dan [30] dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder schadeplichtigheid.
Artikel 14 — Klachten en geschillen
- Klachten over de uitvoering moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij [e-mailadres]. Blogteksten.com reageert binnen veertien (14) dagen.
- Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [arrondissement], tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Voor Consumenten geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.
Artikel 15 — Persoonsgegevens
Blogteksten.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop is beschreven in de privacyverklaring op [URL privacyverklaring].
Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden
Blogteksten.com mag deze voorwaarden wijzigen. Op een bestaande Overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden bij het sluiten ervan, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bijlage — Modelformulier voor herroeping (alleen voor Consumenten)
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de Overeenkomst wilt herroepen.)
- Aan: [handelsnaam], [adres], [e-mailadres]
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze Overeenkomst betreffende de volgende Dienst herroep/herroepen*: ……………………………………
- Besteld op* / ontvangen op*: ……………………
- Naam consument(en): ……………………
- Adres consument(en): ……………………
- Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ……………………
- Datum: ……………………
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
